Las cerdas yo he visto mucha gente con alcohol, hacerlas un bollo y sumergirlas en un frasco con alcohol un rato, listo, se les va toda la resina, pero arruina un poco el pelo, no es para hacerlo seguido. Yo nunca limpié las cerdas, siempre cambio el encerdado y listo.
Las cuerdas a veces las limpio con una moneda o sino con una virulana finita, quedan joya.
Saludos.

Las cuerdas tocan la tastiera cuando vibran, esa es la causa de tu sonido. Quizá el puente está demasiado bajo o la tastiera mal lijada, lo mejor es que lo vea de nuevo el luthier y que lo deje bien.
Saludos.

Saludos!