Gracias por la actualizacion, que mal que esta eso, me imagino que el que construyo el instrumento no siguio los planos al pie de la letra y de ahi el problema.
Lo unico que se me ocurre es que muevas el puente mas cerca del diapason, eso hara que el largo de cuerda se haga mas pequeño y las posiciones cambien... la otra idea que tengo es muy mala idea, pero no se me ocurre otra cosa, has visto como los bajos electricos tienen diferentes distancias en el puente? y ya... hasta ahi lo dejo, no quiero dar malos consejos.
Suerte con eso, y el que te hizo el instrumento se tiene que responsabilisar, tu le pagaste, no fue un favor que te hizo.